Publiziert am: 08.10.2012 | Kategorie(n): Buchtipps
Bernd Stauss/Wolfgang Seidel, Beschwerdemanagement – Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe, Carl Hanser Verlag, München, 2007
Publiziert am: 08.10.2012 | Kategorie(n): Buchtipps
Bernd Stauss/Wolfgang Seidel, Beschwerdemanagement – Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe, Carl Hanser Verlag, München, 2007