16. Juni 2014
Helmut Ebert, Handbuch Bürgerkommunikation. Moderne Schreibkultur in der Verwaltung, Lit-Verlag, Berlin 2006
16. Juni 2014
Helmut Ebert, Handbuch Bürgerkommunikation. Moderne Schreibkultur in der Verwaltung, Lit-Verlag, Berlin 2006
9. Mai 2014
Karin M. Eichhoff-Cyrus/Gerd Antos (Hrsg.), Verständlichkeit als Bürgerrecht? Die Rechts- und Verwaltungssprache in der öffentlichen Diskussion, Duden-Verlag, Mannheim 2008
2. April 2014
Annette Kielholz, Online-Kommunikation – die Psychologie der neuen Medien für die Berufspraxis, Springer Medizin Verlag, Heidelberg, 2008