Archiv für die Kategorie "Buchtipps"

Ich schreibe

14. November 2012

Annie Dillard, Ich schreibe, Residenz-Verlag, Salzburg/Wien, 1998

Beschwerdemanagement – Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe

8. Oktober 2012

Bernd Stauss/Wolfgang Seidel, Beschwerdemanagement – Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe, Carl Hanser Verlag, München, 2007

Korrespondenz als Dialog – Lesen, Verstehen, Schreiben

18. September 2012

Erik Deutscher, Korrespondenz als Dialog – Lesen, Verstehen, Schreiben, Wirtschaftsforum